Produto defeituoso - Posicionamento fraco da Ducati Brasil.

Question

Boa tarde.

Sou motociclista a mais de 20 anos e a 4 anos ando de Ducati. Já tive multistrada enduro (*******), a qual rodei 89mil km, incluindo viagens internacionais.

Tive uma diavel 1260s, adquirida 0km na Ducati SP, no ano de *******, rodei 11mil km e não tive um problema.

No entanto, em ******* tomei uma decisão que parecia feliz, mas era o inicio de um pesadelo! Adquiri na Ducati SP uma streetfighter v4s (21/21), com apenas 7.000km (Para uma moto de ******* mil reais entendo que não seja nada relevante esta quilometragem).

Em 14 meses com a moto, passou 6 meses na oficina.

1- Quebra na bomba dágua
2- Quebra no sensor de pressão do cilindro
4- Quebra do motor de arranque (logo após realizar a desmo)
5- Quebra da bomba dágua.

Não bastasse a quebra das peças que por si só já gera um transtorno, as peças raramente estão disponíveis no Brasil, devido a falta de logística adequada da montadora no pais e a longa demora aumenta o nível de stress.

Desta vez, como logo após a desmoservice, não rodei 3mil km com a moto sequer, me recuso a pagar pela revisão na moto, a qual deveria ser me entregue como uma cortesia, é um absurdo ser cobrado por algo que se quer estou tentando a felicidade de usufruir.

Espero um retorno extremamente celere da ducati Brasil, pois estou extremamente inclinado a mudar de marca, ir para concorrência e tentar ter uma vida feliz novamente com a minha motocicleta, pois a Ducati streetfighter é um sonho que virou pesadelo.

Ressalto que a falha não é da Ducati São Paulo, pois eles sempre estão dispostos a ajudar os clientes em tudo que for possível, mas devido ao posicionamento ignorante da montadora no pais, o concessionário fica de mãos atadas.