Sonda nível de combustivel
Respondida
Brusque - SC
29/03/2023 às 15:56
ID: 161938853
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma Multistrada 1200S com 30mil km e a moto apresentou problema com o marcador de combustivel, a peça se chama sonda nível de combustivel, trata-se de um defeito CRÔNICO em vários modelos da marca, mas a Ducati não faz recal, e tão pouco a CS não fornece a peça e a devida substituição gratuita, A culpa desta peça estragar é exclusivamente da fabricante e não do proprietário. É lamentável a atitude da marca.
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Resposta da empresa
04/05/2023 às 14:08
Prezado senhor Leandro,
Para a promoção de cortesia na troca da peça em questão, somente é necessário que a motocicleta possua todas as revisões anuais realizadas em nossa rede de concessionários.
Agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Ducati do Brasil.