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Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

12/06/2023 às 23:11

ID: 166298133

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Referente ao pedido *******, a loja diz que entrou contato comigo e é mentira, pois não recebi nenhum suporte, essa loja não tem comprometimento e respeito pelo consumidor, vou reclamar no Procon ou abrir uma ocorrência policial. Eles não respondem o que perguntamos e mandam a mesma mensagem copia e cola sempre a mesma "
Olá, tudo bem?

Ficamos tristes com sua insatisfação, realmente não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes!

Precisamos dos seguintes dados para procedermos com sua solicitação:

IMPORTANTE: Os Dados aqui Solicitados servem para Comprovarmos que o Cliente possui o desejo de ter seu *******/Trocado/Estornado.

- Produto
-Nome Completo do Comprador
- Número de Telefone
- Número do RG
-CPF
- Data da Compra
- Data de Entrega
- Data da Solicitação (Reembolso/Troca/Devolução)
- Endereço de Entrega
- Número do Pedido
- Código de Rastreio
- Motivo da Devolução
- Vídeo do Produto
- Fotos do Produto

Lembrando que todos os dados solicitados são para a sua segurança.

Assim que recebermos esses dados, iremos proceder com a Solicitação.

Ficamos no aguardo do envio dos Dados.

Aí vc responde tudo isso, aí eles enviam novamente a mesma msg e assim vai, quantas vezes eu envio, quaqtas vezes eu recebo a mesma msg.
Anexo print da conversa: