DUCK IMPORTADOS

Reclamar dessa empresa

Lavras - MG

23/01/2024 às 12:54

ID: 181084685

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei na Duck Celulares um Xiaomi Redmi 12S, no dia 25/10 paguei a empresa o valor R$*******,00 via PIX.
Desde então aguardo a devolução do valor pago, já que no primeiro momento com entrega gratis meu produto segundo a transportadora foi avariado e com isso a empresa me propos a devolução do valor ou novo envio, optei por na epoca ainda acreditar na empresa o envio por SEDES, para minha surpresa me passaram número de rastreio invalido e decorrido o prazo solicitado por eles entrei com o pedido de estorno do valor já que não recebi o produto no meu enderço.
Desde então muito calmamente venho tentando receber meu valor de volta, fiz de tudo o que podem imaginar, dei o prazo sempre que me pediram e nada de reembolso.
Por fim agora de 1 mês para cá me bloquearam no WhatsApp, mudaram de número e nesse novo número me bloquearam também, fiz pedido e demonstrei a eles inúmeras vezes minha necessidade de reaver o valor já que juntei o mesmo por muito tempo.
Peço ajuda do Reclame Aqui para intermediar minha devolução do valor pago juntamente com o valor do SEDES que paguei e entrei novamente no papo da Vendedora PAULA, total de valor a ser devolvido é de R$*******,90.

Espero realmente que postando aqui eu consigo ter o valor de volta.

Acredito sempre que as pessoas podem errar e conseguir reparar seus erros, eu estou disposto a resolver a situação, vai depender da Duck Celulares.