Atendimento horrivel
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/06/2023 às 13:35
ID: 167249573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui atendida por uma mulher no shopping Calhau sao luis, que parecia que estava fazendo um grande favor pra mim. Pedi a nota fiscal da minha compra e, depois de 20 minutos de espera, ela disse que demora, mas nao sabe quanto. Pedi uma ordem de grandeza. 10 minutos? Uma hora? Alem de zero forca de vontade, muito mal instruida. Nao voltaria nunca mais
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2023 às 16:26
Olá, Carolina
Tudo bem?
A Duckbill como uma rede de cafeteria especialista em cookies, presa pela excelência nos atendimentos de cada uma de suas unidades. Agradecemos imensamente o seu feedback, pois ele é muito importante para nós da Franchising. Desde já pedimos desculpas pela má experiência, lamentamos profundamente a situação.
Conforme conversamos por telefone gostaríamos de bonificar com um cupom de desconto em nosso site como forma de desculpas. E nós já entramos em contato com a unidade para melhoramos cada vez mais o nosso atendimento.
Agradecemos mais uma vez o seu feedback, pois ele é muito importante para nossa evolução.
Atenciosamente,
Equipe Duckbill.
Consideração final do consumidor
04/07/2023 às 13:44
Buscam resolver o problema e melhorar o atendimento nas lojas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8