Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/11/2022 às 00:54

ID: 154318985

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite ,
Comprei brinquedo pro
Meu filho dia 10/11 o qual no site consta q a entrega seria em 10 dias após confirmação do pagamento.
Postaram meu produto 6 dias após confirmação do pagamento. Na nota consta a transportadora Total express , mais pelo ******* foi enviado pelos CORREIOS via pac , com previsão de entrega quase um mês .
Absurdo isso , enganação . Só comprei pq o prazo era de 10 dias úteis . Esse produto era pra chegar amanhã 29.11.22 e não 20/12/22.
Quero envio esse produto via Sedex e chegue o quanto antes . Porque prometi pro meu filho e acho absurdo esperar Tanto tempo pelo descaso deles com
Cliente .
Já tentei falar por esse telefone informado e não consegui , passei 02 e-mail e não tive retorno .

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Resposta da empresa

23/02/2023 às 16:25

Boa tarde Valderizia! Tudo bem?

Novamente, pedimos desculpas pelo ocorrido! Esperamos que seu filho esteja feliz com sua pelúcia do nosso mascote!

Atenciosamente,
SAC - Duckbill

Consideração final do consumidor

23/02/2023 às 16:59

O problema foi resolvido e enviaram outro produto pelo Sedex.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10