Produto com 3 meses apresenta defeito

Respondida
Uberlândia - MG
14/11/2016 às 10:40
ID: 22124071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesefetuamos a compra de uma chuteira nike na loja ducks sports no center shopping de Uberlândia contato *******- 32295004, não recordo se a moça me entregou o ******* guardamos todos os mesmos, fomos ate a loja pois apos três meses de uso o produto rasgou na lateral onde se encontra a costura com solado, na caixa do produto encontra se o carimbo da loja data e assinatura do caixa quem recebeu e entregou o mesmo a min cliente, fui ate a loja com o produto e a caixa a mesma se recusou tomar qualquer providencia para solucionar o problema, me disse que temos que entrar em contato com a nike, pois bem , mas pedi a ela a segunda via do cupom ou uma nota fiscal referente a acompanhamento de cupom, o qual eu sei que pode ser feito e que não e difícil de fazer, mas a mesma não quis fazer, eu sei que pode ser feito pq trabalho com faturamento sei bem como funciona, mas pela ma vontade da funcionaria ela não se habilitou em resolver nada e muito menos o vendedor.
moral, produto pago e com defeito sem solução até o momento.
chuteira nike bravata FG campo
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Resposta da empresa
26/12/2016 às 16:51
Entrando em contato com a cliente a mesma informou que já conseguiu resolver o problema com a fabricante - Equipe Ducks Sports