Produto com gosto de remédio

Boa tarde, senhora Gilda.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno causado. Entendemos sua insatisfação e agradecemos por nos dar a oportunidade de apurar o ocorrido.

Para darmos andamento à sua manifestação e avaliarmos o caso, precisamos de algumas informações importantes.

Por gentileza, envie:

Foto contendo as três unidades juntas;
Foto do número do lote e da data de validade da embalagem;
Foto da nota fiscal de compra. Caso não a possua, informe a data e o local da compra.

As fotos podem ser encaminhadas para o nosso WhatsApp. Após o recebimento dessas informações, sua reclamação será devidamente registrada e encaminhada para análise.

Permanecemos à sua disposição por meio do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC): WhatsApp e telefone: 0800 013 99 33

Atenciosamente,
Equipe Ducoco

Olá, boa tarde, senhora Gilda.

Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de apurar o ocorrido. Também agradecemos o envio das fotos por meio do WhatsApp, pois elas são muito importantes para a análise do caso.

Informamos que sua reclamação foi registrada com sucesso e encaminhada ao nosso departamento responsável. O prazo para conclusão da análise é de 8 dias úteis. Após esse período, entraremos em contato para informar a tratativa adotada.

Permanecemos à disposição por meio do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), pelo telefone 0800 013 9933, WhatsApp ou por nossos demais canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Ducoco