Condicionador antiqueda causa queda de cabelo e ressecamento
Resolvido
São Paulo - SP
15/06/2025 às 19:44
ID: 219721447
Comprei o Anaphase Condicionador, 200 ml, DUCRAY na Amazon e recebi no dia 13/06, pois já uso o shampoo dessa linha antiqueda. Mas foi uma decepção.
De um modo geral, Shampoo condicionador não faz bem nas situações de queda de cabelo, pelo menos no meu caso, pois a quantidade de fios que caem aumenta muito, muito mesmo durante o banho.
Nesse caso, por ser um condicionador da linha de tratamento antiqueda e estou usando o shampoo também antiqueda, achei que fosse diferente.
Mas, no primeiro uso hoje, 15/06, o resultado foi imediato, caiu bastante e está caindo toda vez que passo a mão nos cabelos.
Não ajudou em nada, o cabelo ficou todo ressecado, pior do que antes usando apenas o shampoo.
Joguei dinheiro fora, R$ 235,74.
Com certeza não usarei mais. Então, no mínimo, quero o dinheiro de volta.
Se assim desejarem, posso enviar o condicionador.
Por enquanto o shampoo está dando certo.
Comecei a usar o Creastim, espero que dê certo.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 08:51
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16/06/2025 às 13:44
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17/06/2025 às 10:47
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17/06/2025 às 19:12
Enviei informação solicitada
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18/06/2025 às 15:37
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18/06/2025 às 15:59
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20/06/2025 às 15:26
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24/06/2025 às 18:56
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26/06/2025 às 09:41
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Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 08:23
Solicitou informações adicionais sobre o problema, sem finalidade protelatória.
Embora o produto não seja comercializado no Brasil, a empresa realizou o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10