Reembolso negado após devolução de produto diferente do solicitado
Não resolvido
São Roque - SP
18/04/2026 às 18:11
ID: 246412981
Fiz a compra no mercado livre de um gel de limpeza kelual ds porem solicitei a devolução pois nao era o o produto que usava no caso faco uso do shampoo anti caspa kelual ds. Mas após a devolução o reembolso foi negado mesmo sem uso e o vendedor no caso vocês ficaram com o dinheiro e eu fiquei sem o dinheiro e o produto. já tentei resolver com mercado livre e com vocês na aba do vendedor mas ninguém resolve, preciso de uma solução
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 11:42
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Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 15:41
Nao resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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