Reclamação resolvida

Resolvido

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Carapicuíba - SP

18/05/2025 às 17:52

ID: 217390349

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde!

De janeiro a março, fiz a compra de dois xampus anti queda, contudo ao longo do uso, fui notando que minha cabela criou caspa, porém, não imaginei que fosse o uso do xampu. Fiz a pausa há duas semanas e as caspas sumiram, desta forma, gostaria de requerer o reembolso do valor.

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Resposta da empresa

19/05/2025 às 08:16

Gostaríamos de agradecer o seu contato. Enviamos um e-mail em 19/05/******* solicitando os seus dados para que possamos iniciar o seu atendimento. Se for de sua preferência, esclarecemos que a Pierre Fabre possui um canal dedicado exclusivamente ao atendimento do consumidor, conforme Decreto *******/*******, disponível através do e-mail ******* ou dos telefones ********************* / *******- ************** (de Seg. à Sex. das 8:00 às 17:00). Atenciosamente, Serviço de Atendimento ao Cliente Laboratórios Pierre Fabre do Brasil https://******* *********************

Consideração final do consumidor

04/06/2025 às 23:14

Bom atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10