Porta Sanfonada PVC 72CM
Resolvido
Santo André - SP
25/09/2020 às 09:31
ID: 112560637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma porta sanfonada e quando da instalação, não se encaixa a porta com a parte fixa no batente, fica frouxa.
Reclamei direto para a fabrica em 14/09/*******, onde recebi um retorno de Fabio Leal (Qualidade - Duda Damewer), pedindo os dados para enviar novo produto, onde até hoje não obtive nenhum retorno.
Já cobrei mais vezes e nada.
Necessito do produto para separar os ambientes do imovel.
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Resposta da empresa
25/09/2020 às 10:14
Bom dia!
A mercadoria já foi enviada pela transportadora Frilog no dia 16/09, nota fiscal *******.
A própria transportadora deverá em contato para agendar a entrega.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
25/09/2020 às 10:28
Já se fazem 10 dias, e a transportadora não entrou em contato, acredito que a DUDA devera se posicionar junto a transportadora para questionar o porque não contactou o cliente.
Só poderemos solucionar o problema no ato da entrega do produto.
Consideração final do consumidor
07/10/2020 às 16:30
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6