Produto apresentando defeito
Resolvido
São Paulo - SP
08/12/2024 às 18:54
ID: 204028457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma porta sanfonada agora no final de novembro e então a mesma veio apresentando um
Defeito horroroso, muito barulhenta na hora da abertura, já fiz de tudo até no meu piso eu chamei especialista, fiz a reclamação na loja que comprei aqui em São Paulo - Fazio Materiais de Construção, mandei vídeos e fotos.
Preciso de proveidencia pois a porta apresenta muito barulho e tive reclamação do andar abaixo do meu apartamento, preciso que vcs façam a troca, devolução do valor ou mande um técnico aqui no local para averiguar melhor, mais isso pediria a máxima urgência.
Aguardo contato de um representante de vcs, uma vez que paguei a porta e a instalação.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 07:46
Prezada Sra. Alessandra, bom dia!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e afim de que possamos lhe reembolsar, solicito que responda a mensagem enviada ao seu endereço de e-mail: *******
Atenciosamente,
Setor Qualidade da Duda Damewer
Réplica do consumidor
09/12/2024 às 07:59
Bom dia
Cadê a resposta privada, não recebi nada !!!
Estou no aguardo !!
Consideração final do consumidor
22/12/2024 às 08:06
10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10