Falta de acesso ao Carrosséis que Vendem e falta de suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

21/01/2026 às 10:41

ID: 238347801

Adquiri os posts do Carrosséis que Vendem no dia 02/01/2026. Não estou sabendo em qual plataforma acessar e não obtenho nenhuma informação com o suporte!
Agora já entrei em contato no email, no instagram, no whatsapp e, por fim, vim tentar uma resposta no Reclame Aqui!

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Resposta da empresa

21/01/2026 às 13:09

Olá Bruna, tudo bem?

Sentimos muito por toda a experiência negativa que você teve e pelo transtorno causado até aqui. Essa não é, de forma alguma, a experiência que queremos proporcionar às nossas alunas.

Entramos em contato com você diretamente pelo WhatsApp para entender melhor o ocorrido e conseguir resolver a situação da forma mais rápida possível. Para darmos continuidade à verificação do seu acesso, solicitamos a confirmação do e-mail utilizado na compra, além de mais detalhes sobre as dificuldades enfrentadas.

Assim que recebermos essas informações, faremos a checagem imediata e retornaremos com a solução adequada.

Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e seguimos à disposição para resolver tudo da melhor forma.

Atenciosamente,
Equipe CEO Digital.

Consideração final do consumidor

29/01/2026 às 10:58

Achei muito difícil conseguir contato com o suporte. Só falaram comigo após a reclamação aqui no Reclame Aqui. Se dependesse do número de whatsapp do site e do email, provavelmente ainda estaria sem retorno.
Resolveram a minha questão, após a demora.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8