Muita Promessa e Pouca Entrega

Question

Comprei o curso da Comunidade CEO no dia 08/11/*******. Acordei de madrugada, super empolgada, pois as 4 lives de lançamento do curso foram sensacionais e imaginei que o curso então seria mega extraordinário. Talvez em razão da grande propaganda e da grande promessa, a decepção foi ainda maior.
As aulas estavam gravadas, mas foram liberadas somente aos poucos, a cada semana, impossibilitando a real noção do curso para o cancelamento antes dos 7 dias.
O curso é totalmente superficial, raso, e sem nada do que foi prometido antes da venda. As aulas estavam gravadas e vários recursos já haviam mudado e a autora do curso não fez questão de fazer nenhuma errata para entregar um conteúdo atualizado para suas alunas (até porque, a entrega era semanal). Exemplo disso foi uma aula sobre o IGTV (que nem existe mais) e a indicação da extensão para o chrome chamada We Find, que não existe mais desde set/*******, e quando a autora do curso foi questionada na aula tira-dúvidas, pegou a indicação de uma outra extensão nos comentários e disse que era uma boa opção. Ou seja, preparo nenhum para entregar um conteúdo atualizado.
A interação da tal comunidade CEO não existe, pois a Autora não consegue dar atenção para todas as alunas, nem faz conteúdo exclusivo para o instagram fechado. O encontro happy hour foi uma aula de uma pessoa convidada, sem nenhuma interação com as alunas e entre as alunas. A última aula tira-dúvidas não foi concluída e até hoje (13/01) não houve qualquer comunicação sobre a sua remarcação.
Pouco ou quase nenhum suporte, pois não há pessoal suficiente para atender a demanda, demorando mais de uma semana para obter resposta a um e-mail.
Enfim, não vale nada dos mil reais cobrados. O conteúdo gratuito entrega muito mais valor do que o conteúdo pago. Completa estratégia de marketing, convencendo as pessoas de que há algo muito exclusivo que será entregue e no final das contas, a entrega é rasa e sem a interação prometida. Tanto que não entrega todo o curso (apesar de gravado) nos 7 dias primeiros dias, pois senão seria uma enxurrada de cancelamentos.

Accepted Answer

Olá, Josiane! Boa tarde, tudo bem?

Primeiramente, agradeço o seu feedback! Ele é de extrema importância para que eu possa, cada dia mais, trabalhar para termos uma comunidade mais acolhedora e engajada em todos os sentidos.

Quanto à liberação das aulas aos poucos, esse é um método de ensino que não somente eu, mas muitos outros infoprodutores adotam, para que vocês possam consumir o curso com calma e sempre seguindo o acompanhamento das aulas tira dúvidas que acontecem semanalmente. Essa é uma prática de didática comum no mercado dos cursos online. Uma das aulas tira dúvidas foi remarcada porque estava com influenza. Até tentei dar aula no dia, mas não estava sendo produtivo. Esta aula já foi remarcada para o dia 27/01 às 19h.

Quanto à atualização das aulas do curso, todas elas foram gravadas no início do segundo semestre de *******. O instagram sofre atualizações constantes e, por isso, já estamos regravando aquelas que foram feitas para atualizar o curso até o início do mês de fevereiro. Fora isso, todo o conteúdo programático do curso, bem como os módulos, estão disponíveis dentro da comunidade para vocês.

Por fim, nossa comunidade está em constante melhoria. Temos muitas novidades para esse ano para aumentar ainda mais a interação entre os membros, não somente com a Duda, mas entre si também. Para esse ano, além dos happy hours mensais e o nosso espaço de comunidade do facebook, temos vários desafios marcados (um deles já começa na semana que vem!), dinâmicas de networking, uma equipe especializada em gestão de comunidade e muito mais! Fortalecer esse espírito é muito importante pra nós.

Caso tenha sugestões de melhorias que gostaria de ver dentro da comu, pode enviar pra gente no email *******. Vai ser ótimo ler e levar em consideração tudo aquilo que você deseja, tudo bem?

Atenciosamente,
Duda Empreendedorismo Digital

Muita Promessa e Pouca Entrega

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor