Compra de produto que não tinha
Respondida
Inhapim - MG
16/06/2023 às 09:06
ID: 166538405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma calça no site deles, estava que seria 3 dias úteis para postagem, se passaram os 3 dias e não tinha sido enviado, resolvi perguntar se já iam enviar, me disseram que tinha acontecido um problema e que não tinha a peça.
Falei que queria o reembolso e nem me responderam, apenas viam as mensagens e ignoravam!!!! Péssima experiência, fiquei sem a calça e perdi ******* e poucos reais.
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Resposta da empresa
07/08/2023 às 17:40
Olá Larissa, tudo bem?
Me chamo Thaís e sou responsável pelo seu atendimento.
Perdemos o acesso ao reclame aqui e estou conseguindo responder somente hoje.
Infelizmente tivemos um problema com nosso site e ele acabou deixando disponível algumas peças que já estávamos sem estoque.
Verificamos que o seu estorno foi feito no mesmo dia desta reclamação 16/06.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que esta situação possa ter lhe causado e ressaltamos que já estamos trabalhando para oferecer a melhor experiência.
Caso precise de alguma informação posterior, me coloco à disposição.
Thaís | Duda Gomide Brand.