Mercadoria não entregue

Bom dia Daniela! Tudo bem?

Antes de qualquer outra coisa, queremos começar lhe pedindo mais uma vez sinceras desculpas pelo transtorno que teve em sua experiência. Lamentamos pelo adversidade referente a entrega de sua compra, e pela falta de respaldo por parte da transportadora.

Agradecemos imensamente pelo voto de confiança que depositou em nosso trabalho para podermos atuar no ocorrido e buscar uma solução o mais rápido possível, nosso maior objetivo é proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência de consumo.

Nós não possuímos um canal especial com a transportadora para estarmos efetuando a reclamação... Conforme conversamos por e-mail, a instrução do responsável pela nossa empresa na transportadora é: os clientes que se sentirem [Editado pelo Reclame Aqui] precisam entrar em contato diretamente em alguns dos canais de atendimento dos Correios: ************** (capitais e regiões metropolitanas); ******* ******* ******* (demais localidades); ******* ******* ******* (todo brasil fixo); ******* ******* ******* (exclusivo para pessoas portadoras de deficiência auditiva); ou pelo Fale Conosco dos Correios no site https://******* .

Deixamos registrado aqui os nossos mais sinceros agradecimentos a você pelo voto de confiança, por ter compartilhado essa experiência conosco, nos dando a oportunidade de atuarmos nisto.
É um privilégio ter você como cliente!

Reforço aqui para que nos acione a qualquer momento e para o que for preciso, nosso maior objetivo será sempre atende-la com o máximo de agilidade.

Pode sempre contar com a gente!!!


Abraços, e desejamos uma ótima semana!