minha peça nunca chegou

Respondida
Lauro de Freitas - BA
30/10/2023 às 00:06
ID: 174939185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra no valor de ******* reais no dia 13/10/*******, com o prazo de até dez dias pra entrega. passado o prazo, eu tentei falar com a loja três vezes, sendo que nas últimas duas sequer obtive resposta.
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 15:25
Boa tarde, Maria! Tudo bem?
Antes de qualquer outra coisa, queremos começar lhe pedindo mais uma vez sinceras desculpas pelo transtorno que teve em sua experiência. Lamentamos pelo adversidade referente a entrega de sua compra, e pela falta de respaldo por parte da transportadora.
Agradecemos imensamente pelo voto de confiança que depositou em nosso trabalho para podermos atuar no ocorrido e buscar uma solução o mais rápido possível, nosso maior objetivo é proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência de consumo.
Conforme falamos, já foi efetuado o reembolso conforme solicitado.
Deixamos registrado aqui os nossos mais sinceros agradecimentos a você pelo voto de confiança, por ter compartilhado essa experiência conosco, nos dando a oportunidade de atuarmos nisto.
É um privilégio ter você como cliente!
Reforço aqui para que nos acione a qualquer momento e para o que for preciso, nosso maior objetivo será sempre atende-la com o máximo de agilidade.
Pode sempre contar com a gente!!!
Abraços, e desejamos uma ótima semana!