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Lauro de Freitas - BA

30/10/2023 às 00:06

ID: 174939185

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fiz uma compra no valor de ******* reais no dia 13/10/*******, com o prazo de até dez dias pra entrega. passado o prazo, eu tentei falar com a loja três vezes, sendo que nas últimas duas sequer obtive resposta.

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Resposta da empresa

30/10/2023 às 15:25

Boa tarde, Maria! Tudo bem?

Antes de qualquer outra coisa, queremos começar lhe pedindo mais uma vez sinceras desculpas pelo transtorno que teve em sua experiência. Lamentamos pelo adversidade referente a entrega de sua compra, e pela falta de respaldo por parte da transportadora.

Agradecemos imensamente pelo voto de confiança que depositou em nosso trabalho para podermos atuar no ocorrido e buscar uma solução o mais rápido possível, nosso maior objetivo é proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência de consumo.

Conforme falamos, já foi efetuado o reembolso conforme solicitado.

Deixamos registrado aqui os nossos mais sinceros agradecimentos a você pelo voto de confiança, por ter compartilhado essa experiência conosco, nos dando a oportunidade de atuarmos nisto.
É um privilégio ter você como cliente!

Reforço aqui para que nos acione a qualquer momento e para o que for preciso, nosso maior objetivo será sempre atende-la com o máximo de agilidade.

Pode sempre contar com a gente!!!


Abraços, e desejamos uma ótima semana!