Vazamentos não informados e falta de suporte após locação de imóvel pela Duda Imóveis.
Resolvido
Criciúma - SC
05/12/2025 às 18:18
ID: 233874463
Aluguei uma casa com a Duda imóveis em Criciúma/SC. Após fazer a mudança, resolver toda burocracia envolvida em um aluguel e me estabelecer na casa, percebi que haviam vazamentos nas torneiras e registros da casa. Entrei em contato com o setor de manutenção e com a funcionária Paula (que foi a responsável pelo aluguel da casa) e todos me informaram que eu teria 72h para ter verificado esses vazamento. Em 72h não tinha nem energia na casa, pois a Celesc dá um prazo de 5 dias úteis para fazer a ligação. Não tive tempo hábil para verificar as manutenções necessárias. Me senti desrespeitado pela omissão da Duda imóveis. Arrependimento.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 13:42
Olá! Tudo bem?
Já verifiquei que você está em contato com o nosso setor de manutenção, que está acompanhando a situação para lhe auxiliar no que for necessário.
Seguiremos à disposição até que tudo esteja resolvido da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 23:07
Resolveram o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
26/03/2026 às 08:31
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos satisfeitos em saber que o seu caso foi resolvido e que nosso atendimento atendeu às suas expectativas. Sua avaliação é muito importante para continuarmos aprimorando nossos processos e oferecendo um serviço cada vez melhor.
Conte sempre conosco! Será um prazer atendê-lo novamente.