4 meses de atraso!
Em réplica
São Paulo - SP
04/02/2025 às 14:08
ID: 209047647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site Zattini, que tem parceria com a empresa Dudamakeup no dia 04/11/*******. Tinha como data prevista para entrega dia 22/11/*******.
Acompanhando o pedido, vi que foi alterado o pedido para CANCELADO, no dia 01/07. Coisa que não foi feito por mim. Alteraram a data de compra e entrega, sem ao menos entrarem em contato comigo.
Hoje, dia 04/02/*******, sigo sem meu pedido ou alguma resposta. Um absurdo! Um descaso com o cliente. Nunca mais compro nesse lugar.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 15:00
Olá, Monyque. Boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta no seu Whatsapp.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Duda Makeup.
Réplica da empresa
24/02/2026 às 15:09
Monyque, Boa tarde!
Após realizamos uma nova análise, vimos que você comprou pelo site Zattini.
Portanto, o reembolso é feito por eles.
Informo que não trabalhamos mais com a Zattini.
Em caso de dúvidas, favor entrar em contato.
Equipe Duda Makeup.