NÃO RECOMENDO A LOJA, especialmente para quem busca vestido de primeiro uso e PLUS SIZE.
Não respondida
Osasco - SP
20/04/2026 às 14:45
ID: 246513957
Contratei a Duda Noivas em setembro de 2025 para locação de um vestido de noiva de primeiro uso, com casamento em maio de 2026.
A proposta de valor foi feita em um vestido de primeiro uso, ajustado para mim plus size (54).
Na primeira prova, em março de 2026, o vestido estava com as medidas de outra noiva, muito menor que eu (não, eu não engordei, o vestido estava fora do saco e numeros menor).
Quando questionei de cara, a atendente não sabia aonde enfiar a cara e logo alegou erro da costureira e pediu para remarcar a prova (que inclusive elas CONFIRMARAM que estava tudo certo para acontecer com antecedencia).
Ao questionar pelo WhatsApp se o vestido realmente era de primeiro uso, não obtive resposta clara apenas a oferta de um desconto pelo "transtorno", mas NENHUMA resposta sobre a má fé da loja!
Na prova seguinte, a situação foi ainda pior: o vestido estava completamente diferente do modelo original que escolhi. Deformado, com outro caimento e aparência, parecia ou era outro vestido.
Ao questionar, tentaram me convencer de que ainda haveria ajustes e até que aquele modelo estava melhor, ignorando totalmente o que foi contratado, quando insisti de que aquele não era o vestido que eu havia contratado e mostrei a foto para elas, o silêncio constragedor reinou na sala.
Diante da falta de transparência e confiança, optei pelo cancelamento.
O valor foi reembolsado, mas toda a experiência foi extremamente frustrante! Praticamente 40 dias antes do meu casamento eu precisei sair em buscade um novo vestido, com as minhas expectativas completamente zeradas.
Além disso, posteriormente soube de informações contraditórias: para mim, disseram que o vestido ficaria guardado; para outra cliente, que não guardam vestidos por mais de 6 meses. Isso reforça a sensação de desorganização e falta de honestidade. A recepcionista chegou ao ponto de falar comigo via whatsapp respondendo que "ouviu um zumzumzum" na loja sobre o vestido, [Editado pelo Reclame Aqui]!
NÃO RECOMENDO A LOJA, especialmente para quem busca vestido de primeiro uso e PLUS SIZE.
O mínimo esperado é clareza, respeito ao contrato e transparência o que não aconteceu.