Amortecedores com defeito e falta de suporte pós-venda para Prisma 2015
Não respondida
Primavera do Leste - MT
06/03/2026 às 12:48
ID: 242512785
Amortecedores do Prisma com defeito e descaso no pós-venda
"Comprei um par de amortecedores dianteiros para o meu Prisma 2015, porém as peças apresentaram defeito em pouco tempo de uso. Entrei em contato com a empresa para resolver o problema, mas estou recebendo apenas respostas vagas e protelatórias.
Já se passou um tempo considerável sem uma solução definitiva, o que compromete a segurança do meu veículo e meu planejamento financeiro. Exijo uma posição clara sobre a substituição imediata do produto ou o estorno do valor pago, conforme garante o Artigo 18 do CDC. Aguardo uma solução urgente para evitar medidas judiciais."