Compra não recebida e sem resposta da Dudalina para reembolso.
Respondida
Salvador - BA
26/05/2026 às 15:59
ID: 249742789
Fiz uma compra no site da Dudalina,uma camisa preta de presente de dia das Mães no dia 2 de maio essa compra não chegou, estava prevista a chegada para o dia 19 de maio e não chegou e eu solicitei reembolso por e-mail porque eles informaram que a compra não ia chegar e até hoje ninguém da Dudalina me respondeu.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:43
Boa tarde, Milene! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Em razão do extravio do seu pedido e atendendo à sua solicitação, realizamos o cancelamento da compra junto à administradora do seu cartão em 02/06/2026. O crédito do estorno poderá ser visualizado em até duas faturas subsequentes, conforme os prazos e procedimentos da operadora do cartão.
Caso deseje receber o comprovante do cancelamento, por favor, nos informe por meio do campo de interação que teremos prazer em encaminhá-lo.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
RECLAME AQUI | DUDALINA