Dudalina

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

04/07/2026 às 19:53

ID: 253104523

Título: Estorno não creditado após quase 2 meses pedido *****

Descrição:

Realizei uma compra referente ao pedido *****, cuja devolução foi aprovada e o estorno no valor de R$ 226,79 foi informado como processado com sucesso.

Conforme comunicado, o prazo para que o crédito fosse lançado no cartão de crédito seria de até 2 faturas (na próxima ou na seguinte), dependendo da data de fechamento.

No entanto, já se passaram quase 2 meses e o valor ainda não foi estornado na fatura do meu cartão, o que caracteriza atraso no cumprimento do prazo informado.

Solicito uma posição imediata da empresa, bem como a confirmação do processamento correto do estorno junto à operadora do cartão ou o reenvio do comprovante de transação para verificação.

Aguardo solução o quanto antes.

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