Pontos Livelo não creditados após compra Dudalina
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 15:23
ID: 250054915
Fiz uma compra pelo parceiro Dudalina pela Livelo e não recebi meus pontos. A Dudalina alegou para a Livelo que foi produto promocional, essa informação não procede, foi usado cash back.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 11:28
Olá, Ana Rita! Bom dia, tudo bem?
Verificamos que não há compras registradas em nosso sistema vinculadas ao CPF informado.
Para que possamos analisar melhor a situação, precisamos do número do pedido, da nota fiscal ou do CPF do titular da compra.
De qualquer forma, como você nos informou via WhatsApp que a questão já foi resolvida, estamos encerrando o atendimento referente ao protocolo *****.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte futuro.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
RECLAME AQUI | DUDALINA