Produto enviado com etiqueta antifurto, impossibilitando o uso e necessitando de troca.
Não respondida
Fortaleza - CE
20/08/2026 às 08:13
ID: 256929427
Reclamação Produto enviado com etiqueta antifurto
Realizei a compra de duas blusas e, ao receber o pedido, constatei que uma delas veio com uma etiqueta magnética antifurto, daquelas utilizadas pelas lojas para evitar furtos de mercadorias.
A peça foi enviada dessa forma, o que considero uma situação totalmente inadequada, pois demonstra falta de conferência antes do envio e impossibilita o uso normal da blusa sem que a etiqueta seja retirada.
gostaria de me dirigir a uma loja física da marca para realizar a troca dessa peça por outra, sem qualquer custo ou dificuldade adicional.
Espero que a empresa resolva a situação de forma rápida e disponibilize a troca em uma de suas lojas, já que o problema ocorreu no envio do produto.
Aguardo uma solução.