Reclamação sobre devolução e crédito não recebido após devolução de produto
Não respondida
Nova Lima - MG
12/06/2026 às 11:06
ID: 251213499
Solicitado devolução. Nao tinha opção de estorno,apenas de crédito. Devolvido o produto, mas não recebi o crédito. Após reclamação dia 08 de junho no reclame aqui, no dia 09 de junho recebi um e-mail da Dudalina confirmando o recebimento do produto no estoque deles, e alteraram o Status da devolução como.finalizada, mas não recebi o crédito. Ainda afirmaram no e-mail não ser possivel o resgate do valor pelo APP, mas a loja física ( BH shopping) disse que não é com eles. Perdi o dinheiro???