Atraso da entrega
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
11/01/2025 às 17:13
ID: 206997209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Estou aguardando as minhas mercadorias chegar o prazo era até dia 02/01/25,mas até agora não chegou eu entendo pelo final do ano
Mas a transportadora não responde não atualiza
Fiz dois pedidos e nenhum dos dois chegou
Se não chegar em 1 semana quero o estorno do meu cartão das duas compras
Compartilhe
Resposta da empresa
13/01/2025 às 11:46
Olá, Pamela
Tudo bem? Esperamos que sim
Assim como informamos em nossa conversa via site, já entramos em contato com a transportadora para verificar sobre a entrega de seus dois pedido. Ainda não obtivemos retorno da parte da transportadora mais assim que eles atualizarem qualquer informação dentro do portal já iremos entrar em contato com a senhora para passar as informações.
Não se preocupe caso a transportadora não faça sua entrega ou tenha ocorrido algum problema com seu ******* entrar em contato imediatamente com a senhora para realizar seu estorno.
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua compreensão.
Duvidas permanecemos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Dudalui's
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 12:10
Boa tarde
ok eu entendo mas já vai fazer quase um mês o meu pedido,fiz um outro pedido de outro fornecedor da mesma transportadora e já chegou
vou aguardar essa semana espero que possa chegar
desde já agradeço