Não recebi meus produtos
Resolvido
Santo André - SP
05/01/2025 às 20:32
ID: 206390283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla boa noite realizei uma compra desde o dia 21/12/******* e não consigo nenhum contato com a loja para previsão de entrega,no site pelo código de rastreio está que esperando coleta desde o dia 23,já tentei contato com a loja por email por ZAP e nada nenhum posicionamento queria cancelar então
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 15:08
Olá Djenifer,
Tudo bem? Esperamos que sim
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido com seu ******* sempre para que nossos clientes tenham uma boa experiência de compra conosco. Nossa equipe de atendimento estava em recesso e por isso não conseguimos te retornar pelos nossos canais de atendimento antes.
Em razão das festas de fim de ano tivemos um pequeno atraso nas coletas em nossa loja, mas não se preocupe seu pedido já deu entrada na base da transportadora e logo logo será entregue.
Duvidas permanecemos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Dudalui's
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 19:04
Loja super atenciosa,no site não dizia que estavam em recesso devido as festas de fim de https://******* assim que retornaram aos trabalhos entraram em contato comigo e inclusive já recebi tudo e são lindos os conjuntos obrigada Dudalui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10