Não recebi minha compra
Resolvido
Bauru - SP
07/01/2025 às 12:18
ID: 206563395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 21/12, até agora não recebi minha compra, o site não atualiza o rastreio, a loja não responde minhas, liga no telefone ninguém atende. Um falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 15:14
Olá Fabiana,
Tudo bem? Esperamos que sim
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido com seu ******* sempre para que nossos clientes tenham uma boa experiência de compra conosco. Nossa equipe de atendimento estava em recesso e por isso não conseguimos te retornar pelos nossos canais de atendimento antes.
Em razão das festas de fim de ano tivemos um pequeno atraso nas coletas em nossa loja, mas não se preocupe seu pedido já deu entrada na base da transportadora e logo logo será entregue.
Duvidas permanecemos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Dudalui's
Consideração final do consumidor
14/01/2025 às 09:03
Obrigada pela resposta, eu recebi a mercadoria!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10