Reclamação sobre colchão deformado e negativa de suporte
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/11/2025 às 13:28
ID: 230792065
Comprei uma cama-baú bipartida Queen com colchão há 8 meses e o colchão já está totalmente deformado. A loja se recusou a realizar qualquer vistoria, alegando que a garantia de 90 dias havia expirado. Isso desrespeita o Código de Defesa do Consumidor, que garante cobertura contra defeitos de fabricação. Peso apenas 60 kg, portanto é inaceitável que o colchão apresente esse problema em tão pouco tempo.