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Ferraz de Vasconcelos - SP

06/12/2025 às 16:35

ID: 233942333

Prezados,
No dia 03 de dezembro de 2025, realizei uma compra na plataforma Shopee de um kit de taças Frutta, cor, com 6 unidades, com previsão de entrega para o dia 04 de dezembro de 2025. Contudo, a mercadoria não foi entregue na data informada.

Entrei em contato tanto com a Shopee quanto com o vendedor, mas nenhum dos dois solucionou o meu problema até o momento. A compra já está paga, e mesmo assim a empresa está se recusando a realizar a entrega, oferecendo apenas reembolso ou solicitando que eu aguarde 7 dias úteis para análise.

Deixo claro que não desejo reembolso. Eu quero receber o produto que comprei, conforme anunciado e pago. Solicito que a entrega seja regularizada com urgência, pois o atraso e a falta de solução estão me causando constrangimento e prejuízo.

Aguardo uma posição imediata.