Atraso na entrega, problemas de financiamento e falta de resolução de pendências no imóvel NOMAR em Carneiros.
Respondida
Brasília - DF
23/01/2026 às 10:05
ID: 238586129
Fiz a aquisição do imóvel no empreendimento NOMAR na praia de Carneiros. O imóvel foi entregue com muito atraso e com vários problemas relacionados ao financiamento junto à caixa. Após inúmeras marcações e remarcações de vitoria para entrega do imóvel, e quando finalmente conseguimos fazê-la, apontamos diversos itens que deveriam ser corrigidos. Problemas de acabamento, entre outros. Desde então venho tentando informações sobre prazos ou andamentos do que já foi corrigido. Porém, sem sucesso, a DUE se mostra altamente incompetente e apresenta problemas severos de comunicação. Além disso, acredito que não há um setor de engenharia, pois toda vez que entramos em contato com os canais de atendimento, é sempre a mesma resposta vazia "Vamos entrar em contato com um setor de engenharia e retornaremos". Este retorno nunca acontece. Posso supor que não existe setor de engenharia. Preciso de uma previsão e um cronograma mínimo para a execução dos ajustes na unidade. É o mínimo de organização que se espera.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:24
Olá, Fabiano, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Informamos que a nossa equipe de Pós-Obra já realizou o tratamento dos pontos elencados em sua vistoria técnica e segue acompanhando o andamento das etapas relacionadas ao atendimento da sua unidade.
Reforçamos que o nosso time permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento para prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar as solicitações apresentadas, buscando sempre garantir a melhor experiência ao cliente.
A DUE desenvolveu este empreendimento com muito cuidado e atenção aos detalhes, para que cada proprietário possa usufruir do imóvel com conforto e qualidade.
Atenciosamente,
Equipe DUE