Atraso no envio do pedido e descaso com o cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Alfenas - MG

16/12/2025 às 22:15

ID: 235035105

Faz mais de uma semana que eu fiz o meu pedido e até hoje eles nem se quer colocaram no correio.

Essa loja é um completo descaso com o cliente!

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Resposta da empresa

17/12/2025 às 11:48

Bom dia Higor.

Sinto muito pelo transtorno. No momento, estamos lidando com uma quantidade de pedidos muito acima do habitual e, por este motivo, infelizmente estamos trabalhando com prazos maiores para envio.
Seu pedido está em separação, mas já solicitei o envio prioritário e em breve informaremos o código de rastreamento.
Caso queira mais informações sobre o pedido, pode entrar em contado conosco através do e-mail [email protected]

Qualquer dúvida estou à disposição.

Réplica do consumidor

26/12/2025 às 20:05

Fiz o pagamento dia 9/12 e pedidos dessa mesma região costumam chegar em no máximo 3 dias. Até hoje, 15 dias depois, nada!!

Essa loja ta me enrolando!

Réplica da empresa

30/12/2025 às 09:54

Bom dia Higor.

Seu pedido foi enviado, código de rastreamento *****.
Infelizmente, os Correios estão em greve e, juntando com a grande demanda de final de ano, as entregar estão muito atrasada. Vale ressaltar que o envio é feito diretamente pelos Correios e não temos controle dessa parte portanto, não estamos te enrolando.
Abri uma reclamação no site dos Correios, para que possam nos ajudar, código *****.

Sinto muito pelo transtorno, qualquer dúvida estou à disposição.

Réplica do consumidor

30/12/2025 às 12:10

Se não tivessem enrolado mais de 1 semana pra levar no correio, isso já teria resolvido.

Essa loja só responde quando abre reclamação, se não eu ia ta esperando até hoje pra vcs colocar no correio!

Consideração final do consumidor

16/01/2026 às 06:33

falta de profissionalismo muito grande

Agora só compro na MYPcards, lá os preços são muito melhores e vc é melhor atendido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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