Pedido em separação há uma semana

Resolvido
Santa Bárbara dOeste - SP
19/08/2024 às 13:44
ID: 195518329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 12/08/*******, o pagamento foi feito e confirmado no mesmo dia, assim entrando em fase de separação, porém continua nessa fase uma semana depois (19/08/*******), dia que estou fazendo essa reclamação. Um amigo fez uma compra um dia depois e já recebeu, porém a minha continua em separação. Entrei em contato via email e responderam que iam verificar o motivo da demora, isso foi dia 15/08/*******. Tentei contato mais duas vezes por conta de não terem dado retorno, mas até agora nada de me responderem.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2024 às 17:38
Boa tarde Rafael.
Sinto muito pelo transtorno. Por favor, poderia informar o código do pedido?
Qualquer dúvida estou à disposição.
Réplica do consumidor
19/08/2024 às 17:46
Código: EYQHBGIRV
Consideração final do consumidor
19/08/2024 às 18:29
N/A
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3