Pedido em separação há uma semana

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Bárbara dOeste - SP

19/08/2024 às 13:44

ID: 195518329

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei uma compra no dia 12/08/*******, o pagamento foi feito e confirmado no mesmo dia, assim entrando em fase de separação, porém continua nessa fase uma semana depois (19/08/*******), dia que estou fazendo essa reclamação. Um amigo fez uma compra um dia depois e já recebeu, porém a minha continua em separação. Entrei em contato via email e responderam que iam verificar o motivo da demora, isso foi dia 15/08/*******. Tentei contato mais duas vezes por conta de não terem dado retorno, mas até agora nada de me responderem.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/08/2024 às 17:38

Boa tarde Rafael.

Sinto muito pelo transtorno. Por favor, poderia informar o código do pedido?

Qualquer dúvida estou à disposição.

Réplica do consumidor

19/08/2024 às 17:46

Código: EYQHBGIRV

Consideração final do consumidor

19/08/2024 às 18:29

N/A

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3