Atraso no envio de alianças e falta de comunicação após pagamento via Pix
Resolvido
Aquidauana - MS
27/05/2026 às 18:20
ID: 249871029
Comprei alianças dia 14 até agora não foram enviadas, e agora não respondem e nem atendem as ligações pra me informar como tá o pedido , quase 350 reais no pix
Quero que envie ou me reembolse
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 18:39
Olá, Elizele, tudo bem?
Verificamos o seu pedido e gostaríamos de esclarecer que ele não foi postado com atraso, pois o nosso prazo de confecção informado no momento da compra é de até 10 dias úteis. Hoje, inclusive, corresponde ao 10 dia útil do prazo informado.
Seu pedido já foi despachado e também realizamos contato via WhatsApp para fornecer o suporte e as atualizações necessárias referente ao envio.
Pedimos desculpas por qualquer preocupação gerada durante esse processo e permanecemos à disposição para acompanhar a entrega junto com você até a finalização.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 09:25
Voltarei a comprar sem dúvida , só me equivoquei no prazo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8