Dueto Móveis

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Rio de Janeiro - RJ

30/08/2016 às 14:39

ID: 20642735

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Comprei no dia 27/04/******* uma mesa na Loja Duetto Moveis (DD CLASS DESIGN DE MOVEIS PLANEJADOS EIRELI-ME) que funciona no G3 Pedras Altas (Norte Design - dentro do Norte Shopping), e a forma de pagamento foi parte em espécie e parte no cartão de débito, totalizando R$ *******,00 e com prazo de entrega para 30 dia úteis, prazo que já foi extinguido.
Após o prazo estipulado, entrei em contato com a loja, para agendar a data da entrega, e para minha surpresa, fui informado pelo vendedor Sr. Drummond (que me atendeu na ocasião da compra), que eles haviam tido um problema com a fábrica, e que na semana seguinte receberiam a mesa e me entregariam.
Na semana seguinte, como não fizeram contato, novamente liguei para a loja, e desta vez, mais uma desculpa pela não entrega, e uma promessa para a semana seguinte, onde deixei claro que caso não ocorresse, desejaria o cancelamento da compra, com a devolução do dinheiro pago.
Mais uma semana se passou e nada de contato, até que na sexta-feira dia 17/06/******* o Sr. Marcos que se apresentou como proprietário da loja, entrou em contato comigo me informando mais uma vez que estavam com problema na fábrica, e lhe informei que desejaria o dinheiro de volta, por falta de compromisso deles em me entregar a mercadoria, e combinei que na segunda-feira (ontem) dia 20/06/******* passaria na loja para buscar o valor.
No entanto, ao ligar para confirmar minha ida a loja, fiquei surpreso por perceber que estão agindo de má fé mesmo, pois o Sr. Marcos, disse não estar na loja e
sequer lembrava que tinha combinado comigo, e insiste em dizer que tem problemas na fábrica...
Diante do exposto, solicito ajuda a Rede Design (já que o estabelecimento funciona nas instalações de vocês) e não consigo nenhum retorno por parte do proprietário da loja, que nem o telefone atende mais.
Agradeço se puderem me ajudar a resolver este problema e a localizar este cidadão cuja índole é totalmente desaprovável (pois agir com má fé é [Editado pelo Reclame Aqui]!).
Fico no aguardo de contato.

Fábio Santos Cruz