duetto Anbiente Planejados

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/12/2025 às 14:48

ID: 235705319

Estamos muito decepcionados e frustrados com a Duetto Planejados!
Queria deixar aqui o meu descontentamento com o atendimento que recebemos.
Quero fazer essa minha insatisfação chegar para os proprietários da empresa e também irei registrar uma reclamação formal, pois não foi cumprido o combinado no dia da venda (07/10), conforme recibo anexo, que garantia entrega total dos móveis em 19/12.
A justificativa de que o atraso foi decorrente da obra é incabível, pois não tivemos obras na Sala, na Suíte 2, no quarto e na suíte master e nenhum desses cômodos temos móveis 100% montados. Fizemos obra apenas nos banheiros e cozinha.
Nós cumprimos a nossa parte do acordo, efetuando o pagamento no valor de 127mil reais.
Hoje, dia 23/12, antevéspera de Natal, sequer temos gavetas e prateleiras em nosso guarda-roupa para guardar nossas roupas que estão dentro de sacos plásticos.
Enfim, uma falta de profissionalismo e respeito conosco, que traz impactos muito negativos para nós e nossa família.
Infelizmente fizemos uma escolha errada em depositar nossas expectativas na Duetto Planejados e teremos que passar o Natal e Ano Novo no apartamento dos nossos sonhos, totalmente desorganizado pela incompetência desta empresa!
Não recomendo a contratação desta empresa!