Muito difícil fazer a devolução

Olá, Renata. Primeiro, me desculpe de verdade pela experiência que você teve. Você tem toda razão: você foi clara que queria fazer a devolução, e o atendimento deveria ter te ajudado com isso de imediato, sem ficar insistindo no tamanho. Isso não foi o cuidado que a gente quer ter com você, e eu sinto muito pela demora e pelo desgaste. Sua devolução está dentro do seu direito e vamos resolver isso agora, de forma simples. Já estou encaminhando seu caso diretamente para uma pessoa da nossa equipe, que vai entrar em contato com você pelo WhatsApp para conduzir a devolução do início ao fim, sem você precisar repetir nada nem esperar em fila. Vamos deixar tudo certo para você.