péssima qualidade bolinhas, furos e rasgos

Olá Michelle Rodrigues Nastasi,

Lamentamos pelo ocorrido, desculpe-nos por isso. Esperamos que isso nunca mais ocorra em suas compras futuras.

Todos os nossos produtos possuem Garantia de Qualidade de 90 dias do fabricante para defeitos de fabricação. O seu prazo de garantia de 90 dias terminou no 18 de dezembro, ou seja, 2 dias antes de efetuares o seu contato.

Verifiquei que a senhora também contatou diretamente a loja pelo link de contato no site da loja e já lhe foi respondido com as instruções para poderes devolver o produto com os Correios pagos pela loja e assim a loja lhe devolve o seu pagamento.

Há algo à mais que a senhora deseja que façamos pelo seu caso que ainda não foi feito pelo atendimento da loja? Estamos aqui para nos esforçarmos ao máximo para lhe atender em todos os seus desejos para puderes avaliar nosso atendimento com nota 10 neste site de reclamações. Por isso, caso falte a loja fazer algo para resolver o seu caso completamente para ganharmos sua nota 10, por favor, nos informe e iremos nos esforçar em lhe atender.

Atenciosamente,
Atendimento Especial ao Cliente.