Duks

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

20/12/2016 às 10:24

ID: 23018675

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no site da DUKS Perfumes no dia 14/12/******* para um presente de natal pensando se tratar de empresa com estoque local, com prazo de entrega curto . (******* feito em14/12/******* 10:07)

Após a finalização do pedido e pagamento confirmado em meu cartão de crédito recebi um email informando que o envio seria internacional.

Imediatamento pedi o cancelamento do pedido pois o valor pago pelo perfume está dentro do que é cobrado nas lojas daqui e, como essa compra pode ser sujeita ao pagamento de imposto de importação, torna-se inviável prosseguir. Eles também não podem garantir o prazo de entrega de uma remessa internacional pois vai depender do processamento da alfandega que sabemos não ter prazo definido.
Aguardo uma resposta, pelo menos por esse canal, já que os telefones de contado divulgados no site não atendem e também o SAC não responde meus emails.
Para maior clareza, envio a cópia detalhado do pedido e também um print do site feito hoje, 7 dias após a compra, mostrando que não houve nenhuma alteração no pedido e nem o envio de mercadorias.