Produto não entregue

Respondida
Itabuna - BA
12/01/2024 às 18:21
ID: 180334197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite eu fiz uma compra no app das casas Bahia no dia 01/12 para ser entregue no dia 15/12 produto esse que nunca chegou , já solicitei o cancelamento para obter o reembolso, só que a informação que eu tive eh que tenho que esperar a transportadora devolver o produto .
Entrei em contato com a transportadora e obtive a informação que esse produto foi devolvido no dia 20/12 . Quero resposta , porque enquanto isso eu estou no prejuízo sem o produto e sem o reembolso. Espero ter uma resposta positiva ao contrário irei procurar resolver na justiça.
Milena .
Compartilhe
Resposta da empresa
05/12/2024 às 11:38
Sinto informar, mas não trabalhamos no app das casas bahia, este perfil é da Dular Móveis de Congonhas/mg e não trabalhamos com marketplace.