Atraso na entrega de colchão e base Vigor, com múltiplas promessas não cumpridas.
Não resolvido
Fortaleza - CE
26/04/2026 às 22:26
ID: 247013727
Comprei um colchão ( nome da minha esposa) vigor 198x198x35 CM Topázio com base vigor do mesmo tamanho no dia 9 de Abril de 2026 com promessa pra receber no prazo de 5 dias úteis, e hoje são 26 de abril de 2026 e nada até agora, somente promessas. No dia 17 entrei em contato com a loja e a resposta foi que as entregas estavam sobrecarregadas com promessa de entrega dia 18, mas não veio. No dia 20 disseram que não iriam entregar porque o produto estava com avaria, então prometeram que no dia 22 chegaria da fábrica uma nova base e então no dia 23 seria entregue, só que não veio também. Então disseram que a base chegou dia 23 e dia 24 seria entregue o colchão, mais uma vez não veio. Outra vez entrei em contato no dia 24 perguntando porque não veio, e a responderam foi apenas :um momento. Só que esse omento está durando até agora, e eu sem o produto.
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Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 11:29
Muito desrespeitosa essa empresa, o móvel está pago já vai fazer quase um mês e o produto não chega e não me deu nem satisfação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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