Atraso na entrega do guarda-roupa e mau atendimento na loja Dulares
Respondida
Fortaleza - CE
04/11/2025 às 16:13
ID: 231032105
Comprei um guarda-roupa na loja dulares
*****, diretamente com a gerente *****, ela me passou um prazo de 8 a 15 dias pra entregar do guarda-roupa, solicitei minha irmã pra ir até a loja porque não tenho tempo de ir até a loja, pois o dia que comprei eu fui até no feriado por não ter tempo, vai fazer um mês que estou aguardando esse guarda-roupa até agora nada, todo dia eu ligava eles inventava uma desculpa, minha irmã foi na loja ela tratou minha irmã super mal, preciso que alguém resolva meu problema, não irei querer o guarda-roupa, pois não cumpriram com o prazo, e eu já fiz o pagamento diretamente no cartão de crédito, já paguei até a primeira parcela
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 15:17
Olá! Pedimos desculpas pela demora e pelo transtorno. Verificamos que o seu produto ainda está em transporte e tem previsão de chegada em Fortaleza amanhã. Assim que o guarda-roupa chegar, entraremos em contato para agendar a entrega o mais rápido possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão estamos acompanhando seu caso de perto.