Dulce Decorações

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Belo Horizonte - MG

23/07/2018 às 19:35

ID: 37060491

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Em 25 de novembro realizei uma compra de *******,00 reais, com prazo para entrega de 50 dias. Pagamento *******,00 a vista e parcelado o restante. Alem do atraso na primeira tentativa de entrega, no final de fevereiro de *******, a maior parte veio danificada. O sofá (10.*******,00 reais) veio rasgado, todas cadeiras vieram com defeito. A cristaleira também errada.
No final de abril (com aproximados ******* dias decorridos), após vários contatos e tentativas para solucionar os problemas, a cristaleira veio errada novamente, as cadeiras de *******,00 reais cada, tinha tanta folga que mancavam muito, e o instalador ainda tentou fazer gabiarra na hora da entrega, na minha frente. E o sofá seguiu sem solução para o rasgo.
Assim, não aguentei mais, exercendo meu direito de consumidor, solicitei a devolução parcial do meu dinheiro (referente ao que estava danificado) ficando acertado que seria interrompido os pagamentos dos próximos boletos uma vez que eu já havia pago mais do fora entregue.
Sem resposta dos responsáveis por duas semanas sobre a referida devolução, entrei com processo no juizado especial. Porem alertado por meu advogado, requerendo os 30% da multa estabelecida pela Dulce decorações (CAPOBIANGO design) caso eu motivasse a quebra do referido contrato. E ainda, Somando a causa, mais um valor de dano moral.

Agora, com processo e audiência marcada, recebi ainda a notícia de que meu nome esta registrado no SERASA, (PELA PRIMEIRA VEZ NA VIDA).
Ou seja, eles não deram baixa nos boletos e não me avisaram sobre o débito em momento algum. Assim, eu que era considerado pelo SERASA, com score quase ******* pontos, excelente pagador, não tenho crédito, meus pontos foram para ******* e sou considerado um risco.
Tive de entrar com mais um processo!

Conclusão:
1- A satisfação de mobiliar a casa pela primeira vez, se tornou a pior experiencia comercial da minha vida;
2- Acabei sem o dinheiro, sem os moveis como gostaria e para piorar com nome sujo;
3- Não moveram um dedo para solucionar o problema do registro no serasa;
4- Não devolveram meu dinheiro.
5- Ja perdi meus créditos pré aprovados nos meus bancos;
6- Agora e esperar os prazos judiciais. Pois a empresa me prejudicou de todas as maneiras que ela poderia.

NÃO ESPERAVA ISSO DE UMA EMPRESA DENTRO DO SHOPPING PONTEIO!
NÃO COMPREM! NÃO VALE O RISCO!