Manteiga estragada
Não resolvido
Manaus - AM
19/08/2024 às 15:44
ID: 195532519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma manteiga duleit no supermercado Atacadao de Boa Vista (RR) há duas semanas atrás, no entanto quando eu fui abrir a manteiga estava cheia de fungos e sem condições para consumo. E obviamente a validade ainda está boa, então ou ela saiu da fábrica assim ou foi problema de conservação.
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 16:01
Olá, Sra Valeria.
Agradecemos por nos relatar a situação e lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha sido satisfatória. Queremos assegurar que trabalhamos intensamente para oferecer sempre a melhor qualidade aos nossos clientes, e situações como essa estão longe do nosso padrão de excelência.
Conforme nossos procedimentos internos, entraremos em contato para resolver a questão da melhor forma possível.
Esperamos que os produtos Duleit continuem a fazer parte do seu dia a dia e que possamos proporcionar uma experiência mais positiva no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Duleit
Consideração final do consumidor
21/08/2024 às 20:52
Entraram em contato pra fazer uma pesquisa, mas não resolveram nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/08/2024 às 10:20
Atendimento iniciado na data de 22/08/24, ID 195532519, dentro de prazo de 07 dias úteis.