Produto dentro da validade mas estragado

Question

Comprei um queijo mussarela no atacadão e ele estava estragado. Produto dentro da validade e bem embalado pelo fabricante. Porém o que deve ter acontecido é um mal armazenamento do produto. O queijo deve ter ficado em temperatura ambiente fora de refrigeração. Não fui atrás da troca pois abri o produto em casa e só a ida e volta ao supermercado já gastaria muito tempo e dinheiro. O produto apresentava fungo ou mofo.. com mal cheiro e bolor. Só dava pra ver após abrir.

Accepted Answer

Olá Sra Lara.

Primeiramente agradecemos por nos reportar tal situação, na oportunidade reforçamos que, trabalhamos intensamente para garantir sempre a melhor qualidade dos produtos que oferecemos aos nossos clientes, lamentamos que sua experiência tenha sido negativa.

Situações como essa não fazem parte do nosso padrão de qualidade.
Conforme procedimento interno entraremos em contato para as devidas tratativas.

Esperamos que os produtos Duleit, continuem fazendo parte do seu dia a dia.

Atenciosamente.

Produto dentro da validade mas estragado

Resposta da empresa