Compra jaqueta na Dulk
Respondida
Cajuru - SP
05/07/2024 às 13:18
ID: 192305731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jaqueta junto ao site deste loja, porém me enviaram uma totalmente diferente. Consegui contatar a loja para a devolução do pacote, com muito custo, me mandaram o código de postagem. No entanto, a loja não me responde sobre o reembolso do valor que eu paguei. São *******,00 de uma coisa que não está comigo. Eu preciso do reembolso no meu cartão!!!!!!!
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 09:00
Sobre seu reembolso na Dulk
Olá, Sálima, tudo bem?
Entendemos sua preocupação e queremos esclarecer sua situação o mais rápido possível. Para isso, recomendamos verificar o status do seu reembolso junto ao nosso financeiro.
Você poderia, por gentileza, confirmar os dados em que realizou a devolução e o código de rastreio do envio? Assim, conseguimos agilizar a verificação e dar um retorno mais preciso.
Estamos aqui para ajudá-lo e garantir que vamos resolver isso da melhor forma possível. Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Dulk