Minha encomenda não chegou até hoje
Respondida
São Paulo - SP
25/06/2024 às 06:40
ID: 191511657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra dia 04/06/24 e a previsão de entrega era de 10 dias úteis,hoje dia 24/06/24 não recebi ainda
Ligo na transportadora fala que está em rota de entrega,mando mensagem no celular da loja e eles não me deram um suporte necessário
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 09:08
Olá, Layane, tudo bem?
Lamentamos pelo inconveniente e queremos resolver essa situação o mais rápido possível. Para poder verificar o status do seu *******íamos de algumas informações adicionais, como:
-O número do pedido
-O marketplace onde a compra foi realizada (caso tenha sido por esse canal)
-Ou qualquer outra informação relevante (como o código de rastreio, disponível).
Assim que tivermos esses dados, poderemos investigar o que ocorreu com sua entrega e dar o suporte necessário.
Aguardamos seu retorno e estamos à disposição para ajudá-lo, no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Dulk