Não é possível fazer devolução
Respondida
Cambé - PR
11/12/2024 às 10:37
ID: 204324381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto e quando chegou nao tem nada a ver com a foto e não é possivel entrar em contrato com eles para fazer a devolução.
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 08:46
Olá, Mariana!
Sentimos muito pela sua experiência com essa compra. As devoluções são realizadas de acordo com a política do Marketplace onde a compra foi feita. Recomendamos que verifique as diretrizes do site e tente contato pelos canais oficiais de atendimento. Caso tenha dificuldades, sugerimos entrar em contato com a plataforma de pagamento utilizada para verificar alternativas. Se pudermos ajudar com mais alguma informação, estamos à disposição!